“คนขายจำเป็นต้องรู้จักสินค้าของตนเอง” “คนขายต้องเข้าใจสินค้าของตนเอง” “คนขายต้องรู้ว่าสินค้าของตนเองเป็นอย่างไร” ประโยคข้างต้นเป็นประโยคที่ผมคิดขึ้นมาหลังจากที่ผมไปซื้อของมาชิ้นนึง เหตุการณ์มันเริ่มจากการที่ผมเดินเข้าไปในร้านขายของที่หนึ่งที่ขายของเฉพาะทาง ผมตัดสินใจที่จะซื้อของชิ้นหนึ่ง...