ห้องสมุด

ไม่ได้มาเขียนบล็อกห้องสมุดนาน ขอยกกรณีศึกษาของห้องสมุดที่ผมเคยดูแลมาเป็นตัวอย่างดีกว่า เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไม “ห้องสมุดมารวย” ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ถึงครองใจนักลงทุนและผู้สนใจเรื่องการเงินการลงทุนมาได้อย่างยาวนาน? ไม่ใช่แค่เพราะมีหนังสือเยอะหรอกนะครับ แต่เพราะมีกลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่งซ่อนอยู่ต่างหาก หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาด คือ การนำแนวคิด “7Ps Marketing Mix” มาใช้

ห้องสมุดเป็นสถานที่สำคัญและมีเปลี่ยนแปลงตามยุคสมัย ตั้งแต่อดีตที่เน้นการเข้าถึงทรัพยากรสิ่งพิมพ์ และความเงียบสงบ ปัจจุบันที่ผสมผสานทรัพยากรสารสนเทศแบบดั้งเดิม และรูปแบบดิจิทัล ไปจนถึงอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย อาทิเช่น AI, Blockchain และ AR/VR รวมไปถึงการปรับเปลี่ยนการเรียนรู้ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล (personalized) ในบทความนี้ เราจะพาคุณสำรวจวิวัฒนาการของ “ห้องสมุด” ตั้งแต่อดีตจนถึงอนาคต พร้อมมองถึงความเปลี่ยนแปลงในบทบาท สื่อที่ให้บริการ และการออกแบบพื้นที่ที่ตอบโจทย์สังคมดิจิทัลในอนาคต

ก่อนอื่นต้องถามพี่น้องชาวบรรณารักษ์ก่อนว่ารู้จัก McKinsey แค่ไหน แล้ว McKinsey คือบริษัทอะไร คำตอบ McKinsey คือ 1 ในบริษัทยักษ์ใหญ่ในวงการที่ปรึกษาระดับโลก ซึ่งนอกจากจะทำธุรกิจให้คำปรึกษากับบริษัทชั้นนำต่างๆ แล้ว บริษัทนี้ก็มีการจัดพิมพ์หนังสือแนวคิดด้านการเป็นผู้นำ ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลด้วย